CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công ty TNHH Nam Hàn là Nhà phân phối ủy quyền chính thức dòng xe tải thương hiệu UD Trucks tại thị trường Việt Nam, cam kết mang đến cho Quý khách hàng dòng sản phẩm UD Trucks chất lượng cao và sự chăm sóc tốt nhất.

Để thực hiện điều này, Công ty TNHH Nam Hàn đã và đang đầu tư mở rộng hệ thống xưởng Dịch vụ bảo hành & bảo dưỡng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất UD Trucks với trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ nhân viên dịch vụ - kỹ thuật chuyên nghiệp, tận tình. Với các yếu tố trên, Công ty TNHH Nam Hàn tự tin  đem đến cho khách hàng sự hài lòng và chất lượng dịch vụ tốt nhất.

 Để Quý khách hàng hiểu rõ thêm về quyền lợi được hưởng khi tin dùng sản phẩm UD Trucks, Công ty TNHH Nam Hàn  giới thiệu đến khách hàng “Chính Sách Bảo Hành” với các nội dung chính sau :

1. Quyền lợi khi là khách hàng của Công ty TNHH Nam Hàn.

- Được kiểm tra xe cẩn thận và hướng dẫn sử dụng, bảo dưỡng đầy đủ khi giao xe.

- Được hưởng bảo hành chính hãng.

- Với mạng lưới trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc luôn luôn phục vụ nhanh chóng 24/7.

2. Điều kiện để được hưởng chính sách bảo hành:

Ðể được hưởng chế độ bảo hành của Nhà sản xuất UD Trucks, Quý khách cần tuân thủ các quy dịnh sau:

- Có sổ bảo hành với đầy đủ thông tin.

- Thực hiện bảo dưỡng định kì theo quy định tại các Trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc.

- Không tự ý sửa chữa hoặc thay thế vật tư, phụ tùng không do Công ty TNHH Nam Hàn cung cấp.

3. Chính sách bảo hành

- Công ty TNHH Nam Hàn thực hiện bảo hành miễn phí các sản phẩm khi có lỗi thuộc về chất lượng vật liệu và kỹ thuật trong thời gian bảo hành.

- Thời điểm bắt đầu bảo hành: Là ngày đầu tiên giao xe cho chủ xe.

- Các hạng mục bảo hành và giới hạn bảo hành:

Hạng mục bảo hành

Thời gian bảo hành

Ghi chú

Cơ bản

12 tháng

Không giới hạn số km

Hệ thống truyền động Quester 24 tháng hoặc 300,000 km  Tùy điều kiện nào đến trước
Croner 24 tháng hoặc 200,000 km Tùy điều kiện nào đến trước

Hệ thống điện, điều khiển điện

06 tháng hoặc 20,000 km

Tùy điều kiện nào đến trước

Hệ thống lạnh

12 tháng

Trừ gas lạnh

Cơ cấu chuyên dùng

(Được phát triển bởi UD Trucks hoặc Công ty TNHH Nam Hàn)

12 tháng hoặc 50,000 km

Tùy điều kiện nào đến trước

 Các chi tiết do thói quen sử dụng, hao mòn tự nhiên và hư hỏng bởi điều kiện môi trường

Không thuộc phạm vi được bảo hành

Được thể hiện cụ thể trong sổ bảo hành kèm theo xe.

Sử dụng,vận hành xe không đúng kỹ thuật

Không thuộc phạm vi được bảo hành

Được thể hiện cụ thể trong số bảo hành kèm theo xe.

Các chi tiết bảo hành đặc biệt (Lốp, ắc qui)

Sẽ do đơn vị sản xuất Lốp (vỏ xe) và ắc qui thực hiện bảo hành theo chính sách riêng của đơn vị sản xuất. Các trường hợp đặc biệt thì Công ty TNHH Nam Hàn sẽ hỗ trợ khiếu nại bảo hành nhưng không bắt buộc.

 

*Mời Quí khách ghé tham quan các Đại lý để biết thêm thông tin chi tiết.

DỊCH VỤ SỬA CHỮA – BẢO DƯỠNG

Để duy trì độ bền của xe, tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả kinh tế cao trong hoạt động kinh doanh, Quý khách cần thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo các hạn mục chính được khuyến cáo bên dưới:

Danh mục Định kỳ thực hiện bảo dưỡng mỗi 20.000 km Định kỳ thay thế
Bảo trì hệ thống kiểm soát động cơ
Rò rỉ nước làm mát, nhớt động cơ Kiểm tra trước khi lái xe, bổ sung nếu cần thiết Thường xuyên kiểm tra
Nhớt động cơ Thay thế lần đầu tại 5.000 km Đối với xe mới
Thay thế 20.000 km
Nước làm mát động cơ Kiểm tra , bổ sung nếu cần thiết 80.000 km
Dung dịch xử lý khí thải (Ure) Kiểm tra trước khi lái xe, bổ sung Bổ sung thường xuyên
Lọc gió Vệ sinh lọc gió tại mỗi lần bảo dưỡng 80.000 km
Lọc nhớt Thay thế lần đầu tại 5.000 km Đối với xe mới
Thay thế 20.000 km
Lọc nhiên liệu Thay thế lần đầu tại 5.000 km Đối với xe mới
Thay thế 20.000 km
Dây Đai (curoa) Kiểm tra, điều chỉnh 100.000 km (không áp dụng dây V)
Bạc đạn điều chỉnh dây đai Kiểm tra 80.000 km
Khe hở của van xú pắp Điều chỉnh khe hở, nếu cần thiết -
Hệ thống truyền động
Nhớt hộp số Kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết 80.000 km
Dầu trợ lực ly hợp Kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết 80.000 km
Dầu(nhớt) cầu sau Kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết 80.000 km
Vòng bi bánh trước, sau Kiểm tra độ rơ, điều chỉnh 60.000 km (thay mỡ)
Ly hợp/ hành trình chân ly hợp Điều chỉnh, nếu cần thiết Thay thế khi hư hỏng
Khớp nối các-đăng, vòng bi trung gian Kiểm tra, bơm mỡ Thay thế khi hư hỏng
Bu-lông tắc kê bánh xe Kiểm tra,siết chặt Thay thế khi hư hỏng
Đảo lốp Kiểm tra tình trạng lốp, đảo lốp mỗi 20.000 km Thay thế khi hư hỏng
Hệ thống lái
Nhớt trợ lực lái Kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết 80.000 km
Ắc phi-dê, Rô-tin lái Kiểm tra, bơm mỡ Thay thế khi hư hỏng
Độ chụm bánh trước Cân, điều chỉnh -
Hệ thống phanh
Hệ thống phanh (gồm phanh tay) Kiểm tra áp suất và rò rỉ Thường xuyên kiểm tra
Má phanh Kiểm tra khe hở, điều chỉnh Thay thế khi mòn
Lọc khí hệ thống Kiểm tra rò rỉ 80.000 km
Trống phanh Kiểm tra tình trạng, gia công ra láng bề mặt khi cần thiết Thay thế khi hỏng
Hệ thống treo
Tình trạng của hệ thống treo Kiểm tra, bôi trơn tại mỗi lần bảo dưỡng -
Quang nhíp (đĩa nhíp) & ắc treo nhíp Kiểm tra siết chặt, bơm mỡ Thay thế khi hư hỏng
Bạc cao su thanh ổn định, thanh giằng, Kiểm tra siết chặt, Thay thế khi hư hỏng
Ống giảm chấn Kiểm tra tình trạng hoạt động Thay thế khi hư hỏng
Cabin và khung xe
Dầu cho hệ thống nâng cabin lật Kiểm tra, bổ sung khi cần thiết 100.000 km
Cơ cấu gài Cabin Kiểm tra điều chỉnh & bôi trơn Thay thế khi hư hỏng
Treo Cabin Kiểm tra độ rơ lỏng,bôi trơn Thay thế khi hư hỏng
Hệ thống điện
Dung dịch ắc quy Kiểm tra tại mỗi lần bảo dưỡng -
Đèn chiếu sáng & tín hiệu Kiểm tra tại mỗi lần bảo dưỡng Thay bóng đèn khi hỏng
Máy khởi động (Củ đề) Kiểm tra tình trạng hoạt động - Bảo dưỡng tại mỗi  80.000 km Thay thế khi hư hỏng
Máy phát điện Kiểm tra tình trạng hoạt động - Bảo dưỡng tại mỗi 80.000 km Thay thế khi hư hỏng
Các đầu nối của hệ thống điện Kiểm tra tình trạng tiếp xúc -
Đồng hồ chỉ báo, cảnh báo, đèn báo(tap-lo) Kiểm tra tình trạng đầy đủ đèn báo Thường xuyên kiểm tra
Hệ thống điều hòa Kiểm tra tình trạng hoạt động. Thay thế phụ tùng khi hỏng
Hệ thống chuyên dùng Kiểm tra bảo dưỡng theo chế độ riêng
(xe Ben, xe trộn bê tông)
Nhớt thủy lực hệ thống ben (xe ben) Thay thế mỗi năm hoặc sau 2000 lần ben, thay thế lần đầu sau 3 tháng hoặc 500 lần ben
Nhớt thủy lực hệ thống (xe trộn bê tông) Thay mỗi 2000 giờ hoạt động hoặc 1 năm, thay thế lần đầu sau 500 giờ hoạt động
Lọc nhớt thủy lực (xe trộn bê tông) Thay mỗi 2000 giờ hoạt động hoặc 1 năm, thay thế lần đầu sau 50 giờ hoạt động
Nhớt thủy lực hộp giảm tốc (xe trộn bê tông) Thay mỗi 2000 giờ hoạt động hoặc 1 năm, thay thế lần đầu sau 250 giờ hoạt động
Ống thủy lực, Các công tắc, đèn báo, khóa an toàn Kiểm tra trước khi lái xe
Các khớp nối (ắc, bạc), bu lông liên kết Kiểm tra, điều chỉnh, bơm mỡ mỗi lần bảo dưỡng

Ngoài việc cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kì, Công ty TNHH Nam Hàn cung cấp nhiều gói dịch vụ sửa chữa theo từng cấp độ (sửa chữa thông thường, sửa chữa trung tu, sửa chữa đại tu, sửa chữa đồng sơn) Với đội ngũ Kỹ thuật chuyên nghiệp, tận tình.

    Để Công ty TNHH Nam Hàn luôn được đồng hành cùng Quý khách hàng trên mọi nẻo đường .

Mọi yêu cầu đặt lịch hẹn bảo dưỡng, sửa chữa hoặc hỗ trợ, cứu hộ khi cần thiết vui lòng liên hệ:

Hotline: 0986.771.819

.