CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công ty TNHH Nam Hàn là Nhà phân phối ủy quyền chính thức dòng xe tải thương hiệu UD Trucks tại thị trường Việt Nam, cam kết mang đến cho Quý khách hàng dòng sản phẩm UD Trucks chất lượng cao và sự chăm sóc tốt nhất.

Để thực hiện điều này, Công ty TNHH Nam Hàn đã và đang đầu tư mở rộng hệ thống xưởng Dịch vụ bảo hành & bảo dưỡng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất UD Trucks với trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ nhân viên dịch vụ - kỹ thuật chuyên nghiệp, tận tình. Với các yếu tố trên, Công ty TNHH Nam Hàn tự tin  đem đến cho khách hàng sự hài lòng và chất lượng dịch vụ tốt nhất.

 Để Quý khách hàng hiểu rõ thêm về quyền lợi được hưởng khi tin dùng sản phẩm UD Trucks, Công ty TNHH Nam Hàn  giới thiệu đến khách hàng “Chính Sách Bảo Hành” với các nội dung chính sau :

1. Quyền lợi khi là khách hàng của Công ty TNHH Nam Hàn.

- Được kiểm tra xe cẩn thận và hướng dẫn sử dụng, bảo dưỡng đầy đủ khi giao xe.

- Được hưởng bảo hành chính hãng.

- Với mạng lưới trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc luôn luôn phục vụ nhanh chóng 24/7.

2. Điều kiện để được hưởng chính sách bảo hành:

Ðể được hưởng chế độ bảo hành của Nhà sản xuất UD Trucks, Quý khách cần tuân thủ các quy dịnh sau:

- Có sổ bảo hành với đầy đủ thông tin.

- Thực hiện bảo dưỡng định kì theo quy định tại các Trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc.

- Không tự ý sửa chữa hoặc thay thế vật tư, phụ tùng không do Công ty TNHH Nam Hàn cung cấp.

3. Chính sách bảo hành

- Công ty TNHH Nam Hàn thực hiện bảo hành miễn phí các sản phẩm khi có lỗi thuộc về chất lượng vật liệu và kỹ thuật trong thời gian bảo hành.

- Thời điểm bắt đầu bảo hành: Là ngày đầu tiên giao xe cho chủ xe.

- Các hạng mục bảo hành và giới hạn bảo hành:

Hạng mục bảo hành

Thời gian bảo hành

Ghi chú

Cơ bản

12 tháng

Không giới hạn số km

Hệ thống truyền động Quester 24 tháng hoặc 300,000 km  Tùy điều kiện nào đến trước
Croner 24 tháng hoặc 200,000 km Tùy điều kiện nào đến trước

Hệ thống điện, điều khiển điện

06 tháng hoặc 20,000 km

Tùy điều kiện nào đến trước

Hệ thống lạnh

12 tháng

Trừ gas lạnh

Cơ cấu chuyên dùng

(Được phát triển bởi UD Trucks hoặc Công ty TNHH Nam Hàn)

12 tháng hoặc 50,000 km

Tùy điều kiện nào đến trước

 Các chi tiết do thói quen sử dụng, hao mòn tự nhiên và hư hỏng bởi điều kiện môi trường

Không thuộc phạm vi được bảo hành

Được thể hiện cụ thể trong sổ bảo hành kèm theo xe.

Sử dụng,vận hành xe không đúng kỹ thuật

Không thuộc phạm vi được bảo hành

Được thể hiện cụ thể trong số bảo hành kèm theo xe.

Các chi tiết bảo hành đặc biệt (Lốp, ắc qui)

Sẽ do đơn vị sản xuất Lốp (vỏ xe) và ắc qui thực hiện bảo hành theo chính sách riêng của đơn vị sản xuất. Các trường hợp đặc biệt thì Công ty TNHH Nam Hàn sẽ hỗ trợ khiếu nại bảo hành nhưng không bắt buộc.

*Mời Quý khách ghé tham quan các Đại lý để biết thêm thông tin chi tiết.

Công ty TNHH Nam Hàn chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng lựa chọn dòng sản phẩm UD Trucks.

Hy vọng rằng Quý khách hàng sẽ hài lòng khi sở hữu và sử dụng sản phẩm chất lượng cao của chúng tôi!

Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 093 369 77 22